免責事項

1. 生体販売の免責事項

現状渡しと保証の否認：お引渡し後の病気、ケガ、死亡、変色、性別の相違等について、返金・交換・治療費の支払いは一切行いません。

性別判定の限界：小動物の性別判定は100%ではないことを了承し、判定ミスによる返品・交換は受け付けません。

成長に伴う変化：成長後のサイズ、性格、毛色の変化は保証対象外です。

​飼い主の責任：お引渡し後は、速やかに適切な環境（温度管理等）を整えるものとし、管理不足による体調不良は全て飼い主の責任となります。

​2. ペットホテルの免責事項

​環境変化による体調不良：慣れない環境による食欲不振、下痢、ストレス性の疾患、およびそれに伴う死亡について、当店の過失（明らかな放置等）がない限り責任を負いません。

緊急時の対応：連絡が取れない状況で獣医師の診察が必要と判断した場合、当店の判断で受診させますが、その診察料・治療費は全額飼い主様の負担となります。

持病・特異体質：申告のなかった持病や、予測不能な特異体質による急死・発症については免責とします。
​不可抗力：地震、火災、不慮の事故など、天災地変による被害。
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感染症に関する免責事項

未接種個体に対する免責：混合ワクチン（小動物の場合は必要に応じた予防策）やノミ・ダニ・フィラリア等の予防措置を怠っている場合、預かり期間中および帰宅後の感染について、当店は一切の責任を負いません。

​潜伏期間への対応：お預かりの時点で既に潜伏期間中であった感染症が、預かり期間中に発症した場合、およびそれに伴う他の個体への影響について、当店は一切の責任を負いません。

不可抗力による感染：当店は清掃・消毒を徹底いたしますが、空気感染や飛沫感染など、通常の管理体制では完全に防ぎきれない感染症の発症について、損害賠償や治療費の請求には応じかねます。

​申告義務違反：過去の病歴や現在治療中の症状、皮膚疾患などを隠して利用し、他のお客様のペットに被害が出た場合、その賠償責任は飼い主様が負うものとします。

3. ペットシッターの免責事項

入室範囲の限定：指定されたお世話スペース以外での家財の破損、紛失について、シッターの立ち入りが制限されている場所については一切の責任を負いません。

鍵の管理：お預かりした鍵の紛失について、防犯上の措置（鍵交換等）は行いますが、それ以上の損害賠償には応じかねます。​

隠れた疾患の露呈：飼い主様が不在中の、加齢や持病による急変。

脱走の免責：網戸の不備や、建物の構造上の欠陥による脱走（明らかな閉め忘れを除く）。